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Wer verantwortet die Arbeit von KI-Agenten?

Prof. Dr. Kai ReinhardtProfessor an der HTW Berlin. Davor rund 15 Jahre in Unternehmen und Forschung.

Wenn Agenten mitarbeiten, verschieben sich Entscheidung, Aufsicht und Verantwortung. Ich erforsche, wie Organisationen dafür gebaut sein müssen.

Analysen abonnierenZu den Vorträgen
Agentische Organisation als isometrisches Modell: Eine Firma mit fünf Menschen entwickelt mit vielen KI-Agenten eine Krebstherapie. Agenten forschen, koordinieren Studienzentren, produzieren und liefern an die Klinik; Menschen setzen in der Führung Ziele und Leitplanken und geben an einer Freigabestelle frei.

So kann eine agentische Organisation aussehen: wenige Menschen, viele KI-Agenten. Die Agenten forschen, koordinieren und produzieren. Führung, Freigabe und Verantwortung bleiben beim Menschen.

Worum es mir geht

KI ordnet die Arbeit neu. Die Organisation muss mit.

Organisationen wurden gebaut, um Arbeit unter Menschen zu verteilen. Jetzt kommt ein Akteur dazu, der arbeitet, aber keine Verantwortung übernehmen kann. Das verlangt, Organisation von Grund auf neu zu denken.

Mich treibt eine Frage an: Wie muss eine Organisation gebaut sein, in der Menschen und KI-Agenten zusammenarbeiten? Die Antwort liegt weniger in der Technik als darin, wie wir Entscheidungen, Führung und Kompetenzen organisieren. Daran forsche ich an der HTW Berlin, und mit meinem Team bringe ich es in Unternehmen, denn eine gute Antwort zeigt sich erst in der Praxis.

Mehr über michSchreiben Sie mir
Analysen · Magazin von Prof. Dr. Kai Reinhardt

Ein Thema im Monat zur Architektur der Organisation im Zeitalter der KI.

Einmal im Monat nehme ich mir ein Thema vor, das Organisationen gerade beschäftigt. Sie bekommen das Editorial und die neuen Analysen per Mail. Die erste Ausgabe per Mail kommt im Dezember.

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Aktuell Ausgabe 1 · November 2026 · Wer wirklich im KI-Loop steht. Ausgabe lesen ›

Beratung

Beratung für komplexe Vorhaben der Digitalisierung.

Ich begleite Geschäftsführungen, Personalbereiche und Verbände, wenn digitale Vorhaben schwierig werden: in Strategie und Organisation, in großen Vorhaben und in ihrer Steuerung bis zur Umsetzung. Mit dem, was Forschung kann: Methoden, Modelle und Daten und ein unabhängiger Blick von außen.

Das KI-Organisationslabor

Vom KI-Piloten in den echten Betrieb.

Das KI-Organisationslabor ist eine Methode, mit der Unternehmen KI-Agenten aus dem Pilotprojekt in ihre Organisation bringen. Für jede Entscheidung legen wir in 5 Stufen fest, was der Agent darf und wer verantwortet.

In 3 Ausbaustufen
  1. 1 · Der EinstiegKI-Lagebild

    Wir bauen den KI-Zwilling eines Bereichs, etwa Personal, Vertrieb oder Finance, und bewerten Szenarien mit Agenten in Euro.

    4 bis 6 Wochen
  2. 2Agenten-Probebetrieb

    Ausgewählte Agenten arbeiten im echten Betrieb. Ihre Messwerte fließen in den Zwilling zurück.

    12 bis 16 Wochen
  3. 3Agentische Organisation

    Agenten arbeiten im Regelbetrieb, und für jede Entscheidung ist klar, wer sie verantwortet.

    6 bis 12 Monate

Nach jeder Ausbaustufe entscheiden Sie, ob es weitergeht.

Zum KI-OrganisationslaborEntscheidungsvorlage als PDF

Beispiel mit fiktiven Daten

Microsoft 365 Copilot0Lizenzen gekauft
Chat

Die Lizenzen sind da. Und jetzt?

3 Agenten im Einsatz · 0 festgelegte Regeln

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Woche 1–2 · Daten erheben

◎Gesprächemit den Menschen, die heute entscheiden
▤Bewerber­managementProzessdaten der letzten 12 Monate
€KostensätzeIhre Sätze je Rolle und Stunde
⚙Lizenzen und Agentenwas es schon gibt und wer es nutzt
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Woche 3–4 · KI-Zwilling bauen

  1. 1Eingang prüfen
  2. 2Vorsortieren
  3. 3Rückfrage klären
  4. 4Eingang bestätigen
  5. 5Unterlagen prüfen
  6. 6Antwort schreiben
  7. 7Termin vorschlagen
  8. 8Interview planen
  9. 9Feedback sammeln
  10. 10Eignung bewerten
  11. 11Absage formulieren
  12. 12Absage entscheiden
  13. 13Zusage vorbereiten
  14. 14Daten löschen
Entscheidung 12 Absage entscheiden
Wer entscheidet
Teamleitung
Dauer
2 Tage
Kosten
38 € je Fall

0 Entscheidungen im Bewerbungseingang

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Woche 5–6 · Szenarien vergleichen

AAgenten bereiten vor, Menschen entscheiden
BAgenten handeln im Rahmen, Menschen prüfen Stichproben
HeuteAB
Durchlaufzeit je Bewerbung9 Tage5 Tage2 Tage
Kosten pro Jahr412.000 €298.000 €231.000 €
Prüfaufwand je Woche–6 Std.11 Std.
Risikohochgeringmittel
Wer entscheidet was · Stufe 1 bis 5
  • Bewerbung vorsortieren4
  • Eingang bestätigen5
  • Termin vorschlagen3
  • Absage formulieren2
  • Absage entscheiden1Mensch

Nach 6 Wochen

EntscheidungsvorlageKI-Lagebild Bewerbungseingang
  • Vorstand
  • Betriebsrat
  • Datenschutz und IT

Probebetrieb: ja oder nein?

Erst rechnen. Dann umbauen.

KI-Lagebild · 4 bis 6 Wochen · Zum KI-Organisationslabor

  1. Ausgangslage
  2. Agenten
  3. Woche 1–2
  4. Woche 3–4
  5. Woche 5–6
  6. Ergebnis
  7. KI-Lagebild
Zur BeratungCase Studies
Forschung

Forschung zu KI und Organisation.

An der HTW Berlin erforsche ich, wie Organisationen Entscheidungen, Kompetenzen und Führung umbauen, wenn KI mitarbeitet. Daraus entstehen Modelle und Bücher.

Zur Forschung
Bücher

Das Wissen in Buchform.

Lehrbücher und Praxisbücher bei Springer Gabler und Schäffer-Poeschel.

Buchcover: Digitale Transformation der OrganisationDigitale Transformation der Organisation2. Auflage 2027 Buchcover: Agile Unternehmensführung durch SelbstorganisationAgile Unternehmens­führung durch Selbst­organisation2026 Buchcover: Strategische ArbeitszeitgestaltungStrategische ArbeitszeitgestaltungJanuar 2027 Buchcover: Remote LeadershipRemote Leadership2025 Buchcover: Zukunftskompetenzen im VertriebZukunftskompetenzen im Vertrieb2025 Buchcover: Kompetenzmanagement in der PraxisKompetenz­management in der Praxis3. Auflage 2018
Alle Bücher
Prof. Dr. Kai Reinhardt im dunklen Sakko vor einer hellgrauen Wand
Über mich

Prof. Dr. Kai Reinhardt.

Professor für BWL, Organisation und Personal an der HTW Berlin

Seit 2017 lehre und forsche ich an der HTW Berlin zur digitalen Organisationsentwicklung. Mich beschäftigt, wie Organisationen Entscheidungen, Führung und Kompetenzen neu ordnen, wenn KI mitarbeitet. Davor war ich rund 15 Jahre in Unternehmen und angewandter Forschung in Deutschland und der Schweiz tätig, unter anderem bei eBay, Vodafone, Swisscom und Jenoptik sowie am Fraunhofer IFF.

  • Seit 2017Professur an der HTW Berlin
  • Seit 2019Herausgeber der Reihe „HR und Führung im digitalen Wandel“
  • BücherLehr- und Praxisbücher bei Springer Gabler und Schäffer-Poeschel

Mehr über mich

Vorträge

Keynotes zu KI und Organisation.

Meine Keynotes fragen, wie sich Entscheiden, Lernen und Führen verändern, wenn KI mitarbeitet.

Zu den Vorträgen
  1. Keynote 1

    KI und Entscheidungsrechte im Unternehmen.

    Für Führungskreise, HR-Tagungen und Betriebsräte
  2. Keynote 2

    Kompetenzen und Skills im KI‑Zeitalter.

    Für Personalleitungen, HR-Kongresse und Verbände
  3. Keynote 3

    Führung in der agentischen Organisation.

    Für Strategieklausuren, Vorstandsrunden und Kongresse zur Zukunft der Arbeit
Fragen und Antworten

Häufige Fragen.

Kurz beantwortet: wer ich bin, woran ich forsche und wie Unternehmen mit mir arbeiten.

Wer ist Prof. Dr. Kai Reinhardt?

Prof. Dr. Kai Reinhardt ist Professor für BWL, Organisation und Personal an der HTW Berlin. Zuvor war er rund 15 Jahre in Unternehmen und angewandter Forschung tätig, unter anderem bei eBay, Vodafone, Swisscom und Jenoptik sowie am Fraunhofer IFF.

Was ist eine agentische Organisation?

Eine Organisation, in der KI-Agenten einen wachsenden Teil der Arbeit erledigen, während Menschen Ziele setzen, entscheiden und Verantwortung tragen. Damit verändern sich Rollen, Entscheidungsrechte, Führung und Kompetenzen.

Was ist das KI-Organisationslabor?

Ein Format, in dem KI-Agenten aus dem Pilotprojekt in den echten Betrieb kommen. Für jede Entscheidung wird in 5 Stufen festgelegt, was der Agent darf und wer verantwortet. Der Einstieg ist das KI-Lagebild, das Szenarien für einen Bereich in Euro bewertet. Danach folgen Agenten-Probebetrieb und Agentische Organisation.

Woran forscht Prof. Dr. Kai Reinhardt?

An 4 Feldern: KI in Organisationen, Kompetenzmanagement und Future Skills, digitale Transformation und Organisationsdesign sowie digitale Führung und Governance. Die Klammer ist die Frage, wie Organisationen erneuerungsfähig bleiben.

Welche Keynotes hält Prof. Dr. Kai Reinhardt?

Keynotes zu KI und Organisation, etwa „KI und Entscheidungsrechte im Unternehmen“, „Kompetenzen und Skills im KI-Zeitalter“ und „Führung in der agentischen Organisation“.

Welche Bücher hat Prof. Dr. Kai Reinhardt geschrieben?

Unter anderem „Digitale Transformation der Organisation“ und „Kompetenzmanagement in der Praxis“, beide bei Springer Gabler. Er gibt dort die Reihe „HR und Führung im digitalen Wandel“ heraus.